Nach mehr als einem Monat Seetransport erhielt der Kunde aus Katar seine Kranbausätze. Der Kunde ist sehr zufrieden, nachdem er den Endträger des Krans erhalten hat, da sein Hauptträger bereits hergestellt wurde. Nach Erhalt der Produkte kann der Kunde mit der Montage seiner Einträger-Brückenkrane beginnen.

Viele unserer Kunden kaufen Kranbausätze von SEVENCRANE und stellen die Montage dann selbst her. In der Regel sind sie Kranhersteller und können günstigeres Zubehör kaufen, um Kosten zu sparen. Diese Kunden sind also mit der Kraninstallation sehr vertraut. Dieser Kunde aus Katar ist jedoch nicht sehr erfahren. Um eine reibungslose Installation für den Kunden zu gewährleisten, sind wir jederzeit bereit, Kunden bei der Installation zu unterstützen.

Nach Erhalt der Ware beginnen die Kunden mit der Montage ihrer Kräne. Da der Kunde das Zubehör für den Kran gekauft hat, haben wir den elektrischen Installationsplan des gesamten Krans nicht beigefügt. Der Kunde hat jedoch nicht viel Erfahrung mit der Installation und stellte fest, dass es keine Möglichkeit gibt, die elektrischen Komponenten des gesamten Krans genau anzuschließen. Nachdem unser Verkaufspersonal die Frage des Kunden erhalten hatte, fragte es schnell die Techniker. Unsere Techniker zeichneten sofort die elektrischen Pläne für den Kunden und halfen ihm, die elektrische Installation reibungslos abzuschließen.

Neben der Elektroinstallation verlief auch die Installation der Stromleitung des Krans durch den Kunden nicht reibungslos. Sie verstanden die Installation der Stromleitungen des Krans nicht und konnten sie nicht installieren. Nach Erhalt der Kundennachricht wählte unser Verkaufspersonal klare Fotos und Notizen aus der Datenbank aus. Und erklärte dem Kunden ausführlich die Installationsmethode der Kranstromversorgung. Bei der Kundeninstallation aufgetretene Probleme wurden am selben Tag erfolgreich behoben.

Der Kunde war mit unserer schnellen Antwort sehr zufrieden und teilte uns freudig mit, dass er die zusammengestellten Fotos nach Abschluss der Installation mit uns teilen würde.