پس از بیش از یک ماه حمل و نقل از طریق دریا، مشتری قطری کیت جرثقیل خود را دریافت کرد. مشتری پس از دریافت تیر انتهایی جرثقیل بسیار خوشحال است، زیرا تیر اصلی آنها قبلاً تولید شده است. پس از دریافت محصولات، مشتری می تواند شروع به مونتاژ جرثقیل سقفی تک تیر خود کند.

بسیاری از مشتریان ما خرید کیت جرثقیل از SEVENCRANE را انتخاب می کنند و سپس خودشان مونتاژ را تولید و تکمیل می کنند. آنها معمولاً تولید کنندگان جرثقیل هستند و می توانند لوازم جانبی مطلوب تری را برای کاهش هزینه ها خریداری کنند. بنابراین چنین مشتریانی با نصب جرثقیل بسیار آشنا هستند. با این حال، این مشتری قطری مهارت چندانی ندارد. به منظور اطمینان از نصب روان مشتری، ما همیشه آماده ارائه کمک های نصب به مشتریان هستیم.

پس از دریافت کالا، مشتریان شروع به مونتاژ جرثقیل های خود می کنند. از آنجایی که مشتری لوازم جانبی جرثقیل را خریداری کرد، نمودار نصب برق کل جرثقیل را ضمیمه نکردیم. اما تجربه نصب مشتری چندان غنی نیست، آنها دریافتند که هیچ راهی برای اتصال دقیق اجزای الکتریکی کل جرثقیل وجود ندارد. پس از دریافت سوال مشتری، کارکنان فروش ما به سرعت از تکنسین ها پرسیدند. تکنسین های ما بلافاصله نقشه های الکتریکی را برای مشتری ترسیم کردند و به مشتری کمک کردند تا نصب برق را به آرامی انجام دهد.

علاوه بر نصب برق، نصب خط منبع تغذیه جرثقیل توسط مشتری چندان روان نبود. آنها نصب خطوط برق جرثقیل را درک نکردند و نتوانستند آنها را نصب کنند. پس از دریافت پیام مشتری، کارکنان فروش ما عکس ها و یادداشت های واضح را از پایگاه داده انتخاب کردند. و روش نصب پاور جرثقیل را برای مشتری به تفصیل توضیح داد. مشکلات پیش آمده در نصب مشتری که در همان روز با موفقیت برطرف شد.

مشتری از پاسخ سریع ما بسیار راضی بود و با خوشحالی به ما گفت که پس از اتمام نصب، عکس های مونتاژ شده را با ما به اشتراک خواهد گذاشت.