14. heinäkuuta 2022 SEVENCRANE vastaanotti kyselyn qatarilaiselta asiakkaalta. Asiakas otti meihin yhteyttä WhatsAppin kautta ja tiedusteli hintaa nosturin päätypalkki. Myyjämme vastasi nopeasti. Ymmärtettyään asiakkaan tarpeet SEVENCRANE teki tarjouksen samana päivänä ja vastasi asiakkaan tiedusteluihin eritelmistä ja parametreista.

Asiakkaan kysymä nosturin päätypalkki on tärkeä osa nosturin tukemista ja ajoa. Päätypalkki on varustettu pyörillä ja moottoreilla, jotka tukevat kaukopalkkia kulkemaan radalla. Asiakas toivoo saavansa meiltä päätypalkin ja suunnitella pääpalkin asennusta varten. Asiakkaan tarpeiden ymmärtämisen jälkeen suosittelimme vakiomalliamme ja teimme asiakkaalle tarjouksen asiakkaan kaukopalkin jännevälin ja nostopainon mukaan. Saatuaan tarjouksemme asiakas tarkisti tarjouksemme. Lähetimme myös kuvia tuotteista asiakkaiden viitteeksi. Asiakas oli varsin tyytyväinen tarjouksiimme ja referenssikuviin, mutta viivästytti ostoa. Koska he eivät olleet valmiita ostamaan.

Noin kaksi viikkoa myöhemmin asiakas pyysi meiltä tarjouksen uudelleen. Päätypalkin lisäksi tulee lisätä myös nosturin liukuvaijeri ja sähkökomponentit. Teimme tarjouksen asiakkaan toiveiden mukaan. Saatuaan tarjouksen asiakas pyysi meitä välittömästi lähettämään proforma-laskun heille ja suoritti ennakkomaksun kaksi päivää myöhemmin.

Saatuamme maksun asiakkaalta järjestimme tuotannon nopeasti. Koska tuotannon tehokkuus oli erittäin alhainen kuumina päivinä. Sen varmistamiseksi, että nosturin päätypalkki saadaan valmiiksi ajoissa, työntekijämme muuttivat työaikojaan. Piti levätä kuumana iltapäivänä, suoritti tuotannon illalla ja valmistui lopulta pian. Valmistuksen jälkeen pakkaamme tavarat välittömästi ja lähetimme kuvat asiakkaalle.