Yli kuukauden merikuljetuksen jälkeen Qatarin asiakas sai nosturisarjansa. Asiakas on erittäin tyytyväinen saatuaan nosturin päätypalkin, sillä hänen kaukopalkki on jo valmistettu. Tuotteet vastaanotettuaan asiakas voi aloittaa yksipalkkinostureidensa kokoamisen.

Monet asiakkaamme haluavat ostaa nosturisarjat SEVENCRANE:lta ja valmistaa ja täydentää kokoonpanon itse. He ovat yleensä nostureiden valmistajia, ja he voivat ostaa edullisempia lisävarusteita kustannusten alentamiseksi. Tällaiset asiakkaat ovat siis hyvin tuttuja nostureiden asennuksesta. Tämä qatarilainen asiakas ei kuitenkaan ole kovin taitava. Asiakkaan sujuvan asennuksen varmistamiseksi olemme aina valmiita tarjoamaan asiakkaille asennusapua.

Tavaran vastaanottamisen jälkeen asiakkaat alkavat koota nostureitaan. Koska asiakas osti nosturin tarvikkeet, emme liittäneet koko nosturin sähköasennuskaaviota. Mutta asiakkaan asennuskokemus ei ole kovin rikas, he havaitsivat, että koko nosturin sähkökomponentteja ei voida yhdistää tarkasti. Asiakkaan kysymyksen saatuaan myyntihenkilöstömme kysyi nopeasti teknikot. Teknikkomme piirsivät heti sähköpiirustukset asiakkaalle ja auttoivat asiakasta suorittamaan sähköasennukset sujuvasti.

Sähköasennuksen lisäksi asiakkaan tekemä nosturin voimansyöttölinjan asennus ei sujunut kovin sujuvasti. He eivät ymmärtäneet nosturin voimalinjojen asennusta eivätkä voineet asentaa niitä. Asiakkaan viestin saatuaan myyntihenkilökuntamme valitsi tietokannasta selkeät kuvat ja muistiinpanot. Ja selitti asiakkaalle yksityiskohtaisesti nosturin virtalähteen asennustavan. Asiakkaan asennuksessa havaitut ongelmat, jotka ratkaistiin onnistuneesti samana päivänä.

Asiakas oli erittäin tyytyväinen nopeaan vastaukseemme ja kertoi meille iloisena, että hän jakaisi kootut valokuvat kanssamme asennuksen jälkeen.