한 달 이상 해상 운송을 한 후, 카타르 고객은 크레인 키트를 받았습니다. 고객은 크레인의 엔드 빔을 받은 후 매우 만족했습니다. 왜냐하면 메인 빔이 이미 생산되었기 때문입니다. 제품을 받은 후, 고객은 싱글 거더 오버헤드 크레인을 조립하기 시작할 수 있습니다.

많은 고객이 SEVENCRANE에서 크레인 키트를 구매한 다음 직접 생산하고 조립을 완료합니다. 이들은 일반적으로 크레인 제조업체이며 비용을 줄이기 위해 더 유리한 액세서리를 구매할 수 있습니다. 따라서 이러한 고객은 크레인 설치에 매우 익숙합니다. 그러나 이 카타르 고객은 그다지 숙련되지 않았습니다. 고객의 원활한 설치를 보장하기 위해 당사는 항상 고객에게 설치 지원을 제공할 준비가 되어 있습니다.

고객은 상품을 받은 후 크레인을 조립하기 시작했습니다. 고객이 크레인의 부속품을 구매했기 때문에 전체 크레인의 전기 설치 다이어그램을 첨부하지 않았습니다. 하지만 고객의 설치 경험은 그다지 풍부하지 않아서 전체 크레인의 전기 구성 요소를 정확하게 연결할 방법이 없다는 것을 알게 되었습니다. 고객의 질문을 받은 후, 당사 영업 직원은 기술자에게 재빨리 물었습니다. 당사 기술자는 즉시 고객을 위해 전기 도면을 그려 고객이 전기 설치를 순조롭게 완료하도록 도왔습니다.

전기 설치 외에도 고객의 크레인 전원 공급선 설치가 순조롭지 않았습니다. 크레인 전원선 설치를 이해하지 못해 설치할 수 없었습니다. 고객의 메시지를 받은 후, 당사 영업 직원은 데이터베이스에서 명확한 사진과 메모를 선택했습니다. 그리고 고객에게 크레인 전원 공급선 설치 방법을 자세히 설명했습니다. 고객 설치에서 발생한 문제는 당일에 성공적으로 해결되었습니다.

고객은 우리의 빠른 대응에 매우 만족하셨고, 설치가 완료되면 조립된 사진을 공유해 주겠다고 기꺼이 말씀하셨습니다.