Etter mer enn en måned med frakt til sjøs mottok Qatar-kunden sine kransett. Kunden er veldig fornøyd etter å ha mottatt endebjelken på kranen, fordi hovedbjelken deres allerede er produsert. Etter å ha mottatt produktene, kan kunden begynne å montere sin enkeltbjelke overheadkraner.

Mange av våre kunder velger å kjøpe kransett fra SEVENCRANE, for så å produsere og fullføre monteringen selv. De er vanligvis kranprodusenter, og de kan kjøpe gunstigere tilbehør for å redusere kostnadene. Så slike kunder er godt kjent med kraninstallasjon. Denne Qatar-kunden er imidlertid ikke særlig dyktig. For å sikre en problemfri installasjon av kunden, er vi alltid klare til å gi kundene installasjonshjelp.

Etter å ha mottatt varene begynner kundene å sette sammen kranene sine. Fordi kunden kjøpte tilbehøret til kranen, la vi ikke ved det elektriske installasjonsskjemaet for hele kranen. Men kundens installasjonsopplevelse er ikke veldig rik, de fant ut at det ikke er noen måte å nøyaktig koble de elektriske komponentene til hele kranen. Etter å ha mottatt kundens spørsmål spurte våre selgere raskt teknikerne. Våre teknikere tegnet umiddelbart de elektriske tegningene for kunden og hjalp kunden med å gjennomføre den elektriske installasjonen problemfritt.

I tillegg til den elektriske installasjonen, var kundens installasjon av kranens strømforsyningsledning ikke særlig jevn. De forsto ikke installasjonen av kraftledningene til kranen og kunne ikke installere dem. Etter å ha mottatt kundens melding valgte våre selgere klare bilder og notater fra databasen. Og forklarte installasjonsmetoden for kranens strømforsyning for kunden i detalj. Problemer som oppstod i kundeinstallasjonen som ble løst samme dag.

Kunden var veldig fornøyd med vår raske respons, og fortalte gladelig at han ville dele de sammensatte bildene med oss etter at installasjonen er fullført.