Na meer dan een maand over zee te zijn verzonden, ontving de klant uit Qatar hun kraankits. De klant is erg blij met het ontvangen van de eindbalk van de kraan, omdat hun hoofdbalk al is geproduceerd. Na ontvangst van de producten kan de klant beginnen met het monteren van hun Single Girder Overhead Cranes.

Veel van onze klanten kiezen ervoor om kraankits te kopen van SEVENCRANE, en vervolgens zelf de assemblage te produceren en af te ronden. Ze zijn meestal kraanfabrikanten, en ze kunnen voordeligere accessoires kopen om kosten te verlagen. Dus zulke klanten zijn erg bekend met kraaninstallatie. Echter, deze Qatarese klant is niet erg bekwaam. Om de vlotte installatie van de klant te garanderen, staan we altijd klaar om klanten te voorzien van installatiehulp.

Na ontvangst van de goederen beginnen klanten met het monteren van hun kranen. Omdat de klant de accessoires van de kraan heeft gekocht, hebben we het elektrische installatieschema van de hele kraan niet bijgevoegd. Maar de installatie-ervaring van de klant is niet erg rijk, ze ontdekten dat er geen manier is om de elektrische componenten van de hele kraan nauwkeurig aan te sluiten. Nadat we de vraag van de klant hadden ontvangen, vroegen onze verkopers snel de technici. Onze technici tekenden onmiddellijk de elektrische tekeningen voor de klant en hielpen de klant om de elektrische installatie soepel te voltooien.

Naast de elektrische installatie verliep de installatie van de stroomtoevoerleiding van de kraan door de klant niet erg soepel. Ze begrepen de installatie van de stroomleidingen van de kraan niet en konden deze niet installeren. Na ontvangst van het bericht van de klant selecteerden onze verkopers duidelijke foto's en notities uit de database. En legden de installatiemethode van de stroomtoevoer van de kraan voor de klant gedetailleerd uit. Problemen die zich voordeden bij de installatie door de klant, werden dezelfde dag nog succesvol opgelost.

De klant was zeer tevreden met onze snelle reactie en vertelde ons dat hij foto's van de montage met ons zou delen nadat de installatie was voltooid.