После более чем месяца доставки по морю заказчик из Катара получил свои крановые комплекты. Заказчик очень доволен, получив концевую балку крана, поскольку его главная балка уже изготовлена. Получив продукцию, заказчик может приступить к сборке своих однобалочных мостовых кранов.

Многие из наших клиентов предпочитают покупать комплекты кранов у SEVENCRANE, а затем производить и завершать сборку самостоятельно. Обычно они являются производителями кранов и могут купить более выгодные аксессуары, чтобы сократить расходы. Поэтому такие клиенты очень хорошо знакомы с установкой кранов. Однако этот катарский клиент не очень опытен. Чтобы обеспечить бесперебойную установку клиента, мы всегда готовы оказать клиентам помощь в установке.

После получения товара клиенты начинают собирать свои краны. Поскольку клиент купил принадлежности крана, мы не приложили схему электромонтажа всего крана. Но опыт установки у клиента не очень богатый, они обнаружили, что нет способа точно подключить электрические компоненты всего крана. Получив вопрос клиента, наши торговые представители быстро спросили техников. Наши техники немедленно нарисовали электрические чертежи для клиента и помогли клиенту завершить электромонтаж без проблем.

В дополнение к электромонтажу, установка линии электропитания крана заказчиком была не очень гладкой. Они не поняли установку линий электропитания крана и не смогли их установить. Получив сообщение от заказчика, наши сотрудники отдела продаж выбрали четкие фотографии и заметки из базы данных. И подробно объяснили заказчику способ установки электропитания крана. Проблемы, возникшие при установке заказчиком, были успешно решены в тот же день.

Заказчик был очень доволен нашим быстрым ответом и с радостью сообщил нам, что поделится с нами фотографиями собранного изделия после завершения установки.