Po več kot mesecu pošiljanja po morju je stranka iz Katarja prejela svoje komplete žerjavov. Stranka je po prejemu končnega nosilca žerjava zelo zadovoljna, saj je njihov glavni nosilec že izdelan. Po prejemu izdelkov lahko stranka začne sestavljati svoja enogredna mostna žerjava.

Veliko naših strank se odloči za nakup žerjavnih kompletov pri SEVENCRANE, nato pa sami izdelajo in dokončajo montažo. Običajno so to proizvajalci žerjavov, ki lahko za znižanje stroškov kupijo ugodnejšo dodatno opremo. Torej takšne stranke dobro poznajo namestitev žerjava. Vendar ta katarski kupec ni preveč vešč. Da bi stranki zagotovili nemoteno montažo, smo strankam vedno pripravljeni zagotoviti pomoč pri montaži.

Po prejemu blaga kupci začnejo sestavljati svoje žerjave. Ker je stranka kupila dodatno opremo dvigala, nismo priložili sheme električne napeljave celotnega dvigala. Toda izkušnje stranke z namestitvijo niso zelo bogate, ugotovili so, da ni mogoče natančno povezati električnih komponent celotnega žerjava. Po prejemu kupčevega vprašanja je naše prodajno osebje hitro vprašalo tehnike. Naši tehniki so stranki takoj izrisali električne risbe in stranki pomagali pri nemoteni izvedbi električne napeljave.

Poleg električne inštalacije tudi napeljava napajalnega voda žerjava s strani stranke ni potekala ravno gladko. Napeljave električnih vodov žerjava niso razumeli in jih niso mogli namestiti. Po prejemu sporočila stranke je naše prodajno osebje iz baze podatkov izbralo jasne fotografije in zapiske. In stranki podrobno razložil način namestitve napajanja žerjava. Težave, ki so se pojavile pri namestitvi stranke in so bile uspešno odpravljene še isti dan.

Stranka je bila zelo zadovoljna z našim hitrim odzivom in nam je veselo povedala, da nam bo sestavljene fotografije delila po končani montaži.