Efter mer än en månads sjöfart fick Qatar-kunden sina kransatser. Kunden är mycket nöjd efter att ha fått kranens ändbalk, eftersom deras huvudbalk redan har producerats. Efter att ha mottagit produkterna kan kunden börja montera sina enkelbalkar.

Många av våra kunder väljer att köpa kransatser från SEVENCRANE och sedan tillverka och färdigställa monteringen själva. De är vanligtvis krantillverkare, och de kan köpa mer förmånliga tillbehör för att minska kostnaderna. Så sådana kunder är mycket bekanta med kraninstallation. Denna qatariska kund är dock inte särskilt skicklig. För att säkerställa en smidig installation av kunden är vi alltid redo att ge kunderna installationshjälp.

Efter att ha tagit emot varorna börjar kunderna montera sina kranar. Eftersom kunden köpte kranens tillbehör bifogade vi inte elinstallationsschemat för hela kranen. Men kundens installationsupplevelse är inte särskilt rik, de fann att det inte finns något sätt att exakt ansluta de elektriska komponenterna i hela kranen. Efter att ha fått kundens fråga frågade vår säljare snabbt teknikerna. Våra tekniker ritade direkt elritningarna åt kunden och hjälpte kunden att utföra elinstallationen smidigt.

Förutom elinstallationen var kundens installation av kranens strömförsörjningsledning inte särskilt smidig. De förstod inte installationen av kraftledningarna i kranen och kunde inte installera dem. Efter att ha fått kundens meddelande valde vår säljare ut tydliga bilder och anteckningar från databasen. Och förklarade installationsmetoden för kranens strömförsörjning för kunden i detalj. Problem som uppstod i kundinstallationen som löstes på samma dag.

Kunden var mycket nöjd med vårt snabba svar och berättade glatt att han skulle dela de sammansatta bilderna med oss efter att installationen är klar.