หลังจากขนส่งทางทะเลมานานกว่าหนึ่งเดือน ลูกค้าจากกาตาร์ก็ได้รับชุดเครนของตนแล้ว ลูกค้ามีความสุขมากหลังจากได้รับคานปลายของเครน เนื่องจากคานหลักได้รับการผลิตเรียบร้อยแล้ว หลังจากได้รับผลิตภัณฑ์แล้ว ลูกค้าสามารถเริ่มประกอบเครนเหนือศีรษะแบบคานเดี่ยวได้

ลูกค้าหลายรายของเราเลือกซื้อชุดเครนจาก SEVENCRANE แล้วจึงผลิตและประกอบเอง โดยทั่วไปแล้วลูกค้าเหล่านี้เป็นผู้ผลิตเครน และสามารถซื้ออุปกรณ์เสริมที่คุ้มค่ากว่าเพื่อลดต้นทุน ดังนั้นลูกค้าเหล่านี้จึงคุ้นเคยกับการติดตั้งเครนเป็นอย่างดี อย่างไรก็ตาม ลูกค้าชาวกาตาร์รายนี้ไม่มีทักษะมากนัก เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะติดตั้งได้ราบรื่น เราจึงพร้อมให้ความช่วยเหลือในการติดตั้งแก่ลูกค้าเสมอ

หลังจากได้รับสินค้าแล้ว ลูกค้าก็เริ่มประกอบเครน เนื่องจากลูกค้าซื้ออุปกรณ์เสริมของเครนมาเอง เราจึงไม่ได้แนบแผนผังการติดตั้งไฟฟ้าของเครนทั้งตัวมาด้วย แต่ประสบการณ์การติดตั้งของลูกค้าไม่ค่อยดี พวกเขาพบว่าไม่มีวิธีใดที่จะเชื่อมต่อส่วนประกอบไฟฟ้าของเครนทั้งตัวได้อย่างแม่นยำ หลังจากได้รับคำถามจากลูกค้า พนักงานขายของเราก็รีบสอบถามช่างเทคนิค ช่างเทคนิคของเราวาดแผนผังระบบไฟฟ้าให้ลูกค้าทันที และช่วยให้ลูกค้าติดตั้งระบบไฟฟ้าได้สำเร็จอย่างราบรื่น

นอกจากการติดตั้งระบบไฟฟ้าแล้ว การติดตั้งสายไฟเครนของลูกค้ายังไม่ราบรื่นนัก พวกเขาไม่เข้าใจการติดตั้งสายไฟเครนและไม่สามารถติดตั้งได้ หลังจากได้รับข้อความจากลูกค้า พนักงานขายของเราได้เลือกภาพถ่ายและบันทึกที่ชัดเจนจากฐานข้อมูล และอธิบายวิธีการติดตั้งแหล่งจ่ายไฟเครนให้กับลูกค้าอย่างละเอียด ปัญหาที่พบในการติดตั้งของลูกค้าได้รับการแก้ไขสำเร็จในวันเดียวกัน

ลูกค้าพึงพอใจมากกับการตอบกลับอันรวดเร็วของเรา และบอกกับเราด้วยความยินดีว่าเขาจะแบ่งปันภาพถ่ายที่ประกอบแล้วกับเราหลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น