Bir aydan fazla süren deniz yoluyla nakliyenin ardından Katar müşterisi vinç kitlerini aldı. Müşteri vincin uç kirişini aldıktan sonra çok mutlu oldu çünkü ana kirişleri çoktan üretilmişti. Ürünleri aldıktan sonra müşteri Tek Kirişli Üstten Vinçlerini monte etmeye başlayabilir.

Müşterilerimizin çoğu SEVENCRANE'den vinç kitleri satın almayı ve ardından montajı kendileri üretmeyi ve tamamlamayı tercih ediyor. Genellikle vinç üreticileridir ve maliyetleri düşürmek için daha uygun aksesuarlar satın alabilirler. Bu nedenle bu müşteriler vinç kurulumuna oldukça aşinadır. Ancak bu Katarlı müşteri çok yetenekli değil. Müşterinin sorunsuz kurulumunu sağlamak için müşterilere her zaman kurulum yardımı sağlamaya hazırız.

Müşteriler malları aldıktan sonra vinçlerini monte etmeye başlarlar. Müşteri vincin aksesuarlarını satın aldığı için tüm vincin elektrik tesisat şemasını eklemedik. Ancak müşterinin kurulum deneyimi çok zengin değildi, tüm vincin elektrik bileşenlerini doğru bir şekilde bağlamanın bir yolu olmadığını gördüler. Müşterinin sorusunu aldıktan sonra, satış personelimiz hemen teknisyenlere sordu. Teknisyenlerimiz hemen müşteri için elektrik çizimlerini çizdi ve müşterinin elektrik tesisatını sorunsuz bir şekilde tamamlamasına yardımcı oldu.

Elektrik tesisatının yanı sıra, müşterinin vincin güç besleme hattının montajı da pek düzgün değildi. Vincin güç hatlarının montajını anlamadılar ve montajını yapamadılar. Müşterinin mesajını aldıktan sonra, satış personelimiz veritabanından net fotoğraflar ve notlar seçti. Ve müşteriye vincin güç besleme hattının montaj yöntemini ayrıntılı olarak açıkladı. Müşterinin montajında karşılaşılan sorunlar aynı gün başarıyla çözüldü.

Müşterimiz hızlı cevabımızdan çok memnun kaldı ve kurulum tamamlandıktan sonra montaj fotoğraflarını bizimle paylaşacağını mutlulukla söyledi.