Sau hơn một tháng vận chuyển bằng đường biển, khách hàng Qatar đã nhận được bộ cần cẩu của họ. Khách hàng rất vui mừng sau khi nhận được dầm cuối của cần cẩu, vì dầm chính của họ đã được sản xuất. Sau khi nhận được sản phẩm, khách hàng có thể bắt đầu lắp ráp Cầu trục dầm đơn của họ.

Nhiều khách hàng của chúng tôi chọn mua bộ cần cẩu từ SEVENCRANE, sau đó tự sản xuất và hoàn thiện lắp ráp. Họ thường là nhà sản xuất cần cẩu và họ có thể mua các phụ kiện thuận lợi hơn để giảm chi phí. Vì vậy, những khách hàng như vậy rất quen thuộc với việc lắp đặt cần cẩu. Tuy nhiên, khách hàng Qatar này không có nhiều kỹ năng. Để đảm bảo việc lắp đặt của khách hàng diễn ra suôn sẻ, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng lắp đặt.

Sau khi nhận hàng, khách hàng bắt đầu lắp ráp cần cẩu của mình. Vì khách hàng đã mua phụ kiện của cần cẩu nên chúng tôi không đính kèm sơ đồ lắp đặt điện của toàn bộ cần cẩu. Nhưng kinh nghiệm lắp đặt của khách hàng không phong phú lắm, họ thấy rằng không có cách nào để kết nối chính xác các thành phần điện của toàn bộ cần cẩu. Sau khi nhận được câu hỏi của khách hàng, đội ngũ bán hàng của chúng tôi đã nhanh chóng hỏi các kỹ thuật viên. Các kỹ thuật viên của chúng tôi đã ngay lập tức vẽ bản vẽ điện cho khách hàng và giúp khách hàng hoàn thành việc lắp đặt điện một cách suôn sẻ.

Ngoài việc lắp đặt điện, việc lắp đặt đường dây cung cấp điện cho cần cẩu của khách hàng cũng không được suôn sẻ lắm. Họ không hiểu cách lắp đặt đường dây điện của cần cẩu và không thể lắp đặt được. Sau khi nhận được tin nhắn của khách hàng, đội ngũ bán hàng của chúng tôi đã chọn ảnh và ghi chú rõ ràng từ cơ sở dữ liệu. Và giải thích chi tiết phương pháp lắp đặt nguồn điện cho cần cẩu cho khách hàng. Các vấn đề gặp phải trong quá trình lắp đặt của khách hàng đã được giải quyết thành công ngay trong ngày.

Khách hàng rất hài lòng với phản hồi nhanh chóng của chúng tôi và vui vẻ nói rằng anh ấy sẽ chia sẻ những bức ảnh đã lắp ráp với chúng tôi sau khi quá trình lắp đặt hoàn tất.